Persona que s'ocupa de les activitats de relacions públiques d'un establiment turístic , destinades a establir i mantenir un clima de confiança i de relació positiva entre l'empresa i els seus públics. [...]

Departament d'un establiment d'allotjament que s'encarrega de gestionar l'entrada i la sortida dels clients, de fer la reserva de places, de mantenir el contacte amb els hostes i de comptabilitzar els serveis que se'ls prestin. [...]